Tecnologia la mia prima passione
Entro nel mondo della tecnologia nel lontano 1996 avevo solo 21 anni e tanta passione e voglia di scoprire questo fantastico mondo.
Ho iniziato costruendo computer assemblati. Sceglievo i componenti più adeguati all’esigenza del cliente, i case più carini e montavo il tutto con passione e attenzione maniacale.
Quanto tempo è passato!! Da quel lontano 1996 non mi sono mai fermato! Computer, Server, Stampanti, Cloud, internet, mobile, IA ecc.
Ho lavorato con le più grandi e importanti aziende IT dell’Alto Adige, le più innovative società software e internet solutions nazionali. Ho frequentato e frequento costantemente corsi e seminari dei brand tecnologici più all'avanguardia: Microsoft, Google, Epson, HP, IBM, Samsung, Intel, Xerox, Minolta ecc. ecc.
Ho acquisito, negli anni, specializzazioni e competenze che mi rendono fiero, ogni giorno, del percorso lavorativo intrapreso.
Nel 2016 acquisisco la certificazione Microsoft
Entrare a fa parte di quel ristretto gruppo di partner Microsoft, il 5% a livello mondiale, ad aver ottenuto la certificazione Microsoft MidMacket Cloud Business; è stato un obbiettivo lungo e laborioso, ma mi ha permesso di aiutare i clienti a sfruttare le tecnologie cloud per essere innovative e al passo con i tempi.
Una competenza Small and Midmarket Cloud Solutions mostra le capacità tecniche dell'organizzazione nel fornire soluzioni di produttività e sicurezza cloud per i clienti di piccole e medie dimensioni che distribuiscono o eseguono la migrazione a Office 365.
Marketing & Comunicazione Online e Offline
Sfruttare le tecnologie e le competenze acquisite per riuscire nella comunicazione e nel Marketing del nuovo millennio.
La comunicazione e il marketing sono cambiate notevolmente grazie all’evoluzione tecnologica di questi ultimi tempi. Quando iniziai il mio percorso lavorativo i cellulari non esistevano ancora.
Essere cresciuto professionalmente, passo passo con la tecnologia, mantenendo la curiosità che mi contraddistingue, mi ha permesso di costruirmi un bagaglio d’esperienza davvero interessante sia nella comunicazione online che in quella “offline”.
Marketing e comunicazione online … una necessità per tutte le aziende.
Ho ottenuto diverse certificazioni sui concetti di base del marketing digitale.
Conoscere il funzionamento dei motori di ricerca, il metodo corretto per la produzione di contenuti online, la comunicazione sui social e nuovi strumenti della comunicazione; sono alcune delle mie competenze più apprezzate.
Le opportunità online:
vantaggi derivanti dallo sviluppo o dal miglioramento delle competenze digitali.
Passi verso il successo online
Definire degli obiettivi specifici quando inizi a muoverti nel mondo digitale.
Costruisci la tua presenza online
Quanto è importante oggi essere presenti sul web e come adoperare correttamente determinati spazi.
Pianifica la tua strategia per il business online
Una strategia aziendale online può aumentare le probabilità di successo, aiutandoti a definire obiettivi chiari e concentrarti sulle tue attività online.
Marketing e Comunicazione “tradizionale”
- Markting Nell’impresa Oggi
- Il nuovo marketing nelle aziende
- L’impatto dei nuovi modelli di Marketing sulle strategie aziendali
- L’azienda costruita intorno al cliente
- Diffondere nelle imprese l’atteggiamento centrato sul cliente
- Come è cambiato il rapporto tra azienda e cliente
- Il Marketing come conversazione
- L’importanza dell’ascolto dei clienti attuali e potenziali
- Il dilogo con il consumatore e i nuovi sistemi di interazione
Conversionale Marketing: Su questo argomento sono state tenute diverse lezioni riportando le conoscenze verso i clienti e studiando progetti specifici per sfruttare il marketing come conversazione
- Identità, immagine e notorietà
- Il ruolo del branding: creare business e sviluppare capitale d’impresa
- Le fasi per costruire l’identità d’impresa: brand identity
- Brand image e brand awareness: strategia di sviluppo di un brand
- La Creazione di un Brand
- Cos’è il brand
- L’evoluzione del brand
- La costruzione del brand
- La salute del brand
- Il rapporto tra marca e consumatore
- Conosciamoci Meglio, la fase dell’analisi
- Prepariamoci a partire, la fase della strategia
- Divertiamoci assieme, la fase dell’azione
- Strategie di sviluppo di un brand
- Le attività di licensing
- L’area di business
- I valori di marchio, la piramide strategica e la gestione del processo
- Brand extension: coerenza, evoluzione, percezione
- Progettazione, comunicazione, distribuzione
- Brand extension come opportunità
- Scelta di identità
- Strategia Be Different per la brand extension
In riferimento ad i mezzi di coordinamento commerciale e organizzazione aziendale sono stati tenuti dei corsi specifici per studiare le varie soluzioni tecnologiche e operative proposte dal mercato e la loro possibile attuazione/personalizzazione verso i clienti (Microsoft Dynamics, Intranet personalizzate, CRM, ERP ecc.)
E ANCORA:
- l direct marketing
- Il ruolo chiave del direct marketing nella gestione della relazione con il cliente
- Caratteristiche e vantaggi degli strumenti di direct marketing
- La misurazione delle azioni di direct marketing
- Il ruolo del servizio al cliente
- Il servizio per la customer retention e la customer loyalty
- La ritualità e la spontaneità del servizio
- Atteggiamenti e competenze per il servizio eccellente: quali sono e come formarle
- Il disservizio e il reclamo come occasione: la service recovery.
